1. Partijen en begrippen

• Gastouder: Gastouder Melick bij Li An, gevestigd aan Roodakker 8, 6074 HD Melick, KvK In Aanvraag, LRK 281971201.
• Ouder: de ouder of verzorger die de opvangovereenkomst aangaat.
• Kind: het kind voor wie opvang is overeengekomen.
• Gastouderbureau: het bij de opvang betrokken bureau, op dit moment Gastouderbureau Midden Limburg.
• Opvangovereenkomst: de schriftelijke overeenkomst waarin de concrete opvangafspraken staan.

2. Toepasselijkheid en volgorde

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en opvangovereenkomsten van de gastouder, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken. De website is informatief; alleen contact opnemen of een kennismaking plannen brengt nog geen opvangovereenkomst tot stand.

Bij tegenstrijdigheid gaan dwingend recht en daarna de specifieke afspraken in de ondertekende opvangovereenkomst vóór deze voorwaarden. De bemiddeling, kassiersfunctie en andere eigen diensten van het gastouderbureau vallen onder de afzonderlijke afspraken en voorwaarden van dat bureau.

3. Kennismaking en totstandkoming

Na een kennismaking beoordelen ouder en gastouder of de opvang passend en beschikbaar is. Een plaatsing is pas definitief nadat de betrokken partijen de opvangovereenkomst hebben ondertekend en aan eventuele daarin genoemde voorwaarden is voldaan. Aanbiedingen zijn vrijblijvend zolang zij niet schriftelijk zijn aanvaard.

4. Informatie en bereikbaarheid

De ouder verstrekt vóór de start alle informatie die nodig is voor verantwoorde en veilige opvang. Hieronder vallen actuele contact- en noodnummers en relevante informatie over gezondheid, allergieën, dieet, ontwikkeling, medicatie en wie het kind mag ophalen. De ouder meldt wijzigingen zo snel mogelijk. De gastouder behandelt deze informatie vertrouwelijk en volgens de privacyverklaring.

5. Uitvoering van de opvang

De gastouder biedt verantwoorde opvang overeenkomstig de Wet kinderopvang, de geldende kwaliteitseisen, het pedagogisch werkplan en toepasselijke veiligheids- en gezondheidsprotocollen. De opvang vindt plaats op de overeengekomen locatie en tijden. De gastouder mag binnen de opvang passende dagelijkse activiteiten en uitstapjes ondernemen, rekening houdend met leeftijd, veiligheid en gemaakte afspraken.

Afspraken over voeding, verzorgingsproducten en andere mee te brengen zaken worden bij de start vastgelegd. Medicijnen worden alleen toegediend na duidelijke schriftelijke afspraken en volgens het geldende protocol.

6. Opvanguren, wijzigingen en afwezigheid

De gereserveerde dagen en uren staan in de opvangovereenkomst. Verzoeken om structurele of incidentele wijzigingen gelden pas na schriftelijke bevestiging en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en wettelijke kindbezetting. De ouder meldt te laat brengen, eerder ophalen of afwezigheid zo snel mogelijk.

Of gereserveerde uren bij afwezigheid, vakantie of ziekte worden doorberekend, volgt uit de opvangovereenkomst en de administratieve afspraken met het gastouderbureau.

7. Ziekte, gezondheid en noodgevallen

De ouder meldt vooraf ziekteverschijnselen en mogelijke besmetting. Als opvang niet veilig of verantwoord is voor het kind, andere kinderen of de gastouder, kan de gastouder de opvang weigeren of de ouder vragen het kind zo spoedig mogelijk op te halen. Daarbij wordt het geldende gezondheidsprotocol gevolgd.

Bij een ongeval of acute medische situatie neemt de gastouder contact op met de ouder en, waar nodig, met een arts of hulpdienst. Als voorafgaand overleg niet mogelijk is, mag de gastouder handelen zoals redelijkerwijs nodig is om de veiligheid of gezondheid van het kind te beschermen.

8. Verhindering van de gastouder en overmacht

Bij ziekte, een noodsituatie of andere verhindering informeert de gastouder de ouder zo snel mogelijk. De gastouder kan niet garanderen dat vervangende opvang beschikbaar is; eventuele bemiddeling daarvoor verloopt via het gastouderbureau. Partijen zijn niet gehouden een verplichting na te komen zolang dat door overmacht redelijkerwijs onmogelijk is. De gevolgen voor de betaling volgen uit de opvangovereenkomst en dwingend recht.

9. Tarief, registratie en betaling

Het overeengekomen tarief, de urenregistratie, facturatie en betaaltermijn staan in de opvangovereenkomst en de afspraken met het gastouderbureau. Betaling van de opvangkosten verloopt via de wettelijke kassiersfunctie van het gastouderbureau. De ouder controleert urenoverzichten en meldt onjuistheden binnen de daarvoor afgesproken termijn. Een prijswijziging wordt vooraf schriftelijk aangekondigd en toegepast volgens de overeenkomst en het consumentenrecht.

De ouder blijft zelf verantwoordelijk voor een juiste en tijdige aanvraag of wijziging van kinderopvangtoeslag. Informatie van de gastouder of het gastouderbureau hierover is geen garantie op toekenning.

10. Aansprakelijkheid en verzekering

De gastouder heeft de voor gastouderopvang wettelijk vereiste verzekeringen. Partijen zijn aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan hen kan worden toegerekend. De gastouder is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of te laat verstrekte informatie van de ouder, een gebrek in een door de ouder meegegeven zaak of een omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van de gastouder, behalve voor zover de wet anders bepaalt.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, of een andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

11. Opzegging en beëindiging

De duur, eventuele proeftijd en opzegtermijn staan in de opvangovereenkomst. Opzegging gebeurt schriftelijk via de afgesproken route en met inachtneming van dwingend consumentenrecht. Bij een ernstige of herhaalde tekortkoming, een onveilige situatie of een blijvende verstoring van de noodzakelijke vertrouwensrelatie kunnen partijen beëindiging verlangen. Als herstel nog mogelijk is, krijgt de andere partij daarvoor eerst een redelijke termijn, behalve wanneer de veiligheid onmiddellijke actie vereist.

12. Klachten en geschillen

Een klacht wordt bij voorkeur zo snel mogelijk met de gastouder besproken. Als dat niet tot een oplossing leidt, kan de ouder de klachtenregeling en toepasselijke geschillenprocedure van het gastouderbureau volgen. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil kan worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter; wettelijke consumentenrechten blijven volledig gelden.

13. Wijziging en slotbepalingen

Nieuwe voorwaarden gelden direct voor nieuwe opvangovereenkomsten. Bij een lopende overeenkomst wordt een inhoudelijke wijziging vooraf schriftelijk aangekondigd. Als de wijziging nadelig is en niet noodzakelijk volgt uit wet- of regelgeving, krijgt de ouder een redelijke mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.